GFiber、家庭用電話サービスからSMSおよびGoogle Voiceの統合を廃止

Why it matters

GFiber Phone customers using a household number for shared texts, account alerts or two-factor codes must move those workflows before SMS disappears from the service.

GFiberは、ホームフォンの顧客をSMSを廃止し番号をGoogle Voiceアプリから切り離す新しいプラットフォームへ移行しており、インターネットプロバイダの電話サービスを従来の固定電話代替品と区別していた2つの機能を削減しています。

この変更はGFiberのサポートページによると2026年中に展開される予定です。GFiberは、対象の顧客に個別の移行タイミングと指示を記載したメールを送ると述べています。ある顧客が通知を受け取った後、8月5日にRedditでこの変更を明らかにしました。

この更新は、かつてホームフォンとして "powered by Google Voice" として販売されていた音声オーバーインターネットサービスであるGFiber Phoneに適用されます。顧客はGoogle Voiceアプリを通じてGFiber Phoneの番号を使用でき、共用の家庭またはビジネスラインでテキストメッセージ送受信やアプリベースの通話管理が可能でした。

その取り決めは各アカウントが新しいプラットフォームに移行すると終了します。基礎となる電話回線、既存の番号、および物理的な電話ボックスは引き続き動作し、米国およびカナダ内の通話は引き続き含まれます。GFiberは顧客が交換用ハードウェアを必要としないと述べています。

移行で顧客が失うもの

移行後、GFiber Phone番号でのSMSは完全に機能しなくなります。過去のメッセージは顧客のGoogle Voiceアカウントにサインインすることで閲覧可能なままですが、その番号は新しいテキストを送受信できなくなります。

この区別は重要です。Google Voice自体は引き続きSMSをサポートしています。GFiberはプラットフォーム変更の一環としてGFiber Phone番号からその機能を取り除いており、Google Voice全体でのテキスト送受信の広範な停止を発表しているわけではありません。

顧客はまた、Google Voiceのモバイルおよびウェブアプリ内でGFiber Phone番号にアクセスできなくなります。通話履歴とボイスメールは専用のGFiber Phoneポータルに移行し、移行後には新しい留守番電話の挨拶を録音する必要があります。米国およびカナダ以外への国際通話料金も変更されます。

GFiberは新しいポータルを通じて通話処理のコントロールを追加しており、時間帯に応じて通話を別ルートに振り分けるスケジュールや、複数のデバイスを同時に鳴らす機能などを含みます。現在のGFiber Phone製品ページはまた、通話転送、停電時ルーティング、通話スクリーニング、おやすみモード制御、およびポータルまたは電話のキー操作を通じた留守番電話アクセスを広告しています。

料金の状況は顧客が加入した時期によって異なります。GFiberの移行通知は、更新の対象となる既存の顧客は月額$10の料金を維持すると述べています。GFiberは現在、新規顧客向けに電話アドオンを月額$20で案内しています。

それでもGoogle Voiceを利用したい顧客は、別個のGoogle Voice番号を取得し、GFiber Phoneをその番号に通話転送するよう設定する必要があります。その回避策は第2の番号でGoogle Voice機能へのアクセスを維持しますが、元のGFiber Phone番号に対するSMSを復元することはできません。世帯の番号に紐づいたアカウント、アラート、または二要素認証システムは、SMSが可能な別の宛先を必要とします。

GFiberはGoogle製品からの切り離しを継続

このプラットフォーム移行は、ブロードバンド事業の大規模な再編の中でGFiberの消費者向け電話製品から目立つGoogle依存を取り除きます。

3月11日、GFiberとStonepeakが所有するAstound Broadbandは新しいブロードバンドプロバイダとして統合することに合意しました。Stonepeakが過半数株を保有する一方で、Googleの親会社であるAlphabetは少数の持分を保持する予定です。GFiberの既存の経営陣が統合運営を率いる予定です。

その後GFiberは3月26日に短縮名を公式化し、Google Fiberを主要ブランドとして退くことにしました。電話の移行は製品を同じ運用上の方向へ押し進めます：顧客はサービスを管理するためにGoogleの消費者向けアプリではなくGFiber自身のポータルを使用することになります。

その結果、電話製品はより限定的になります。GFiber Phoneは通話、911サポート、ボイスメール、ルーティング制御を維持しますが、1つの固定番号を複数の人のデバイスで運用できるアプリベースのテキスト機能を失います。番号を厳密に音声通話のために使用している世帯にとっては、移行は新しい挨拶の録音以外にほとんど手間を要さないはずです。GFiber Phoneを共有メッセージング回線として扱っていた顧客は、サービスの格下げと、通話転送では解決できない番号移行の問題に直面します。