GoogleはWalmartのOnnカメラでFamiliar Facesを復元する

Why it matters

Walmart's low-cost Onn cameras depend on Google for cloud services and paid recognition features. The failure shows how a firmware defect can remove premium functionality even while basic video and person alerts continue working.

WalmartのOnn camerasの所有者は、Googleが今後のアップデートで修復すると述べているファームウェアの欠陥により、Familiar Facesへのアクセスを失っています。

Googleは、Familiar Facesのファームウェア修正を検証中であり、次回のアップデートで「今後数週間以内」に提供されると述べています。Googleの担当者は、顧客の報告への返信で、デバイスのファームウェアに根本原因を特定したと述べました。Googleはまだそのアップデートをリリースしていません。

この8月4日の返信は、まず9to5Googleが報じたもので、Google Homeアプリを通じてWalmartの低価格カメラで提供されている有料機能に関するものです。Familiar Facesは、家庭の顔ライブラリを使って録画イベント内の認識された人物にラベルを付けます。アクセスにはGoogle Home Premium subscriptionが必要です。

Onn camerasは低価格のハードウェアとGoogle Homeのアプリ、バックエンドサービス、サブスクリプション機能を組み合わせており、これらのレイヤー全体での信頼性が製品の価値の中心になります。

A $23 camera carries a paid recognition feature

Googleは2025年10月にOnn Indoor Camera Wired at $22.96 and the Onn Video Doorbell Wired at $49.86を発表しました。その発表で、Googleは両デバイスがGoogle Home appを通じて直接セットアップおよび制御できると述べています。

Googleはまた、Home PremiumがOnnおよびNestデバイス全体で高度なカメラ機能、インテリジェントアラート、イベント履歴を1つのアカウントから提供すると述べました。

Googleの発表はOnn camerasをNestラインの低価格代替として位置づけました。Walmartのカメラは家庭にGoogle Homeへのより安価な入り口を提供し、Googleはアプリとサブスクリプション機能を供給します。

Familiar Facesはその提案にとって重要です。基本的なカメラは動きや人を検知できます。Googleのサポートドキュメントによれば、Familiar Facesが無効になっている場合でもカメラはライブ映像とより単純な人物アラートを維持しますが、Googleのサブスクリプションに対して料金を支払う主な理由の一部を失います（Googleのサポート文書参照）。

The firmware repair remains a promise

Googleはファームウェアの根本原因を特定し、次回のアップデート向けの修正を検証していると述べていますが、特定のファームウェアバージョンや日付は「今後数週間」以外には示していません。

そのため、顧客は今日確定した修正をインストールすることはできません。

独立したテストは限られています。9to5Googleは、Onnカメラが同誌のUbiquitiネットワーク機器では動作しなかったが、Nest WiFiのセットアップでは動作したと伝えました。同誌はしたがってそのネットワーク上でFamiliar Facesの問題を再現したり、Googleの計画中の修正をテストしたりすることができませんでした。

そのネットワーク問題は今週の認識以前から存在しており、無効化された認識機能とは別のものと見られます。

Onn stores face data differently from newer Nest cameras

GoogleのFamiliar Face documentationによれば、認識された顔は共有ライブラリにスナップショットを生成し、権限のあるユーザーがプロファイルの名前付け、マージ、削除を行えます。認識結果は録画イベントや通知に表示されることがあります。顔が見えない場合、Googleは服の色や体格などのシグナルも使用します。

現在のドキュメントは、2つのカメラライン間での保存の違いを示しています。Googleは、WalmartのOnn camerasが顔の生体情報をクラウドに保存すると述べています。Google Homeを通じて設定された新しいNestカメラは、Familiar Facesのデータを内部デバイスメモリに保存します。

Googleのドキュメントは、訪問者の顔データを保存する前に適用される同意法に従うよう顧客に警告しており、Illinoisに拠点を置くカメラではFamiliar Facesが利用できないと述べています。アプリへの十分なアクセス権を持つ家庭のメンバーは共有ライブラリを管理できます。

これらの違いは、一部がGoogleのクラウドサービスへの接続を通じて販売されるハードウェアにとって重要です。Onnの購入者は生体情報の保存に関してGoogleのアカウント管理とバックエンドに依存する一方で、新しいNestデバイスは顔ライブラリをデバイスのメモリに保持します。いずれの場合でも、ファームウェアやサービスの障害により、基本的なカメラ機能が動作し続けていても、有料の認識機能が無効化される可能性があります。

Low-cost hardware raises the cost of reliability failures

Walmartは引き続きOnnレンジで屋内、屋外、フラッドライト、ドアベルカメラを販売しており、ラインナップは約$23から始まると9to5Googleは伝えています。低価格の参入点は複数のカメラを設置することを実用的にし得るため、デバイス間での一貫した動作の重要性が増します。

サブスクリプション機能が無効になると、Google Homeに統合されたカメラと汎用の低価格モデルとの違いの一部が消えます。ブランドをWalmartが所有し、アプリ、認識サービス、サブスクリプションをGoogleが管理する場合、サポートは断片化する可能性もあります。

Googleは計画中のアップデートがFamiliar Facesを復元することを意図していると述べています。現時点で、Googleは「今後数週間」以外のファームウェアバージョンやリリース日を提供していません。