El CEO de ElevenLabs dice que las empresas deberían revelar cuando la IA contesta llamadas
Mati Staniszewski dice que ElevenLabs marcha a un ritmo de $600 millones en ARR mientras sus agentes de voz pasan de herramientas creativas al soporte al cliente.
By RuntimeWire Staff · Published · Updated
Primary source: TechCrunch
Por qué importa
ElevenLabs está pasando de la generación de voz a agentes de cara al cliente, donde el crecimiento depende tanto de la economía operativa como de si los usuarios confían en una máquina que suena humana. La cifra de 600 millones de dólares de ARR fue reportada por la empresa, y la valoración de 22 mil millones de dólares se remonta a conversaciones sobre ofertas públicas de adquisición en julio, no a una nueva financiación confirmada.
El CEO de ElevenLabs, Mati Staniszewski, dice que las empresas deberían informar a los clientes cuando un agente de IA atiende sus llamadas, incluso mientras ElevenLabs desarrolla los sistemas de voz que cada vez más manejan esas conversaciones. En una entrevista con TechCrunch publicada el 24 de septiembre, Staniszewski argumentó que la divulgación tiene sentido mientras los clientes todavía esperan una persona al otro…
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