Medix dice que los agentes de IA de Clarion redujeron las llamadas que llegaban al personal en más del 75%
Las cifras proporcionadas por la empresa describen los resultados del uso de Clarion por parte de Medix. El CEO de Clarion dice que Medix controla el alcance de los agentes y puede revisar cada llamada.
By Emerson Redding · Published · Updated
Primary source: WeInfuse
Por qué importa
Los resultados suministrados cuantifican un despliegue en vivo de IA para la atención médica, pero dejan sin resolver el período de medición y el impacto independiente de la integración. Medix reportó controles y transferencias entre humanos que describen cómo los agentes encajan en el trabajo de front office.
Medix Infusion dice que las llamadas que llegan a su equipo de servicio al cliente han caído más del 75% con los agentes telefónicos de IA de Clarion, los cuales resuelven completamente el 77% de las llamadas que están diseñados para manejar.…
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