Serval lanza Catalyst para construir flujos de trabajo empresariales a partir de historiales de tickets

Jake Stauch y Alex McLeod apuestan a que los agentes generadores de código pueden aflojar el control de ServiceNow sobre la TI corporativa.

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Primary source: Forbes

Por qué importa

Serval está trasladando la competencia de IA empresarial de responder tickets de soporte técnico a reconstruir los flujos de trabajo que hay detrás de ellos. El código generado todavía debe superar años de integraciones específicas de cada cliente, permisos e historial operativo.

A stack of printed IT service tickets and a screen showing auto-generated code for Serval Catalyst enterprise workflows.

Serval cofundadores Jake Stauch y Alex McLeod lanzaron Catalyst a disponibilidad general el 20 de agosto, dando a los administradores empresariales un agente de IA que explora historiales de tickets y redacta el código, permisos y flujos de trabajo necesarios para automatizar tareas recurrentes.…

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