ElevenLabsの顧客は、不正なアカウント使用が39,000ドルの利用急増を引き起こしたと主張している。
JayJay P.は、別々の2つの会社アカウントで異常な活動が見られたと述べ、そのうち1つは通常、月に100～200ドルを支出していたといいます。
By Ryan Merket · Published
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なぜ重要なのか
ElevenLabsは課金型のオーディオツールとビジネスエージェントを販売しているため、顧客はアカウントレベルの管理機能と迅速なインシデント対応を必要としています。JayJayの主張は未確認のままであり、ElevenLabsのシステムが侵害されたことを立証するものではありません。
JayJay P. は、無許可の利用者がある企業の ElevenLabs アカウントで約 39,000 ドル分の異常な利用を 7〜14 日間にわたって行い、その後別の企業のアカウントでも同様の活動が見られたと述べています。これらの主張は 10 月 5 日に投稿され、アカウントへのアクセスやインシデント対応の速度に関する疑問を投げかけますが、ElevenLabs 自身のシステムが侵害されたことを立証するものではありません。
In the X post、JayJay は最初の企業は通常月 100〜200 ドルを使用しており、数週間前に問題を報告したものの JayJay が適切な調査と見なさない対応しか受けられなかったと述べています。別の事業体であると説明される 2 社目の財務チームは、1 時間以内に同様の活動を検出しました。JayJay は ElevenLabs のアカウントマネージャー、またはセキュリティやトラスト・アンド・セーフティチームの担当者への紹介を求め、証拠とタイムラインを非公開で共有できると述べました。…
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