ShipHero、Aaron Rubinが組織をフラット化する中で約30のポジションを削減
創業者は、ShipHeroが倉庫事業を追求する中で、業務を絞り込み、引き継ぎを減らし、より多くの従業員を顧客の成果に割り当てると述べている。
By Ryan Merket · Published · Updated
Primary source: X
なぜ重要なのか
ShipHeroは役職を削減し、ハンドオフを減らしカスタマーサポートを中心に据えた運営モデルに再編しています。この動きは、倉庫ソフトウェアおよびフルフィルメント提供企業が、顧客が依存するサービスを弱めることなく組織を簡素化できるかどうかを試すものです。
ShipHeroの創業者兼CEO Aaron Rubin (@aaronrubin)は、同社が10月13日のXでの投稿で約30人を解雇または「別れた」とし、組織をフラット化し、ハンドオフを減らし、顧客により注力する再編を行ったと述べた。Rubinは、ShipHeroが倉庫ビジネスをめぐる競争の中で「より少ないことをより良く行う」つもりだと語った。
Rubinは退職者について責任を負い、各事例を「私の失敗」と述べ、前従業員に対して推薦状の提供や適切な人物への紹介を申し出た。投稿はどのチームが影響を受けたかは特定しておらず、新たな人員数も示していないため、発表時点の数値と照らして削減幅を測ることはできない。…
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