Serval 推出 Catalyst，从工单历史记录构建企业工作流程
Jake Stauch 和 Alex McLeod 押注代码生成代理能够削弱 ServiceNow 对企业 IT 的掌控。
By RuntimeWire Staff · Published
Primary source: Forbes
为何重要
Serval 正在将企业 AI 竞赛的焦点从回答服务台工单转向重建其背后的工作流程。生成的代码仍然必须克服多年积累的客户特定的集成、权限和操作历史。
Serval 联合创始人 Jake Stauch 和 Alex McLeod 于 8 月 20 日将 Catalyst 推出到全面可用阶段，为企业管理员提供了一个 AI 代理，该代理会挖掘工单历史并起草自动化重复工作所需的代码、权限和工作流。Serval 在一篇 产品公告 中详细说明了该发布，而 Stauch 在接受 Forbes 的一次采访中提出了更大的主张：Serval 打算在大型公司内部取代…
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